Kargo Süreci
Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde işleme alınır ve kargoya teslim edilir. Ürün kargoya verildiğinde, takip numaranız otomatik olarak e-posta adresinize iletilir.
Tahmini teslim süresi 6-10 iş günü arasında değişmektedir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölge ve kargo yoğunluğuna göre farklılık gösterebilir.
Herhangi bir gecikme ya da sorun yaşamanız durumunda, destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.
İade ve Değişim
Satın aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz.
Ürünün kullanılmamış, yıpranmamış, yırtılmamış ve kirlenmemiş olması gerekmektedir
Etiket, fermuar, zincir, baskı gibi tüm detayların eksiksiz şekilde korunmuş olması gerekir
Kişisel kullanım sonrası oluşan deformasyonlarda iade kabul edilmez
İade onaylandığında ödemeniz 5-10 iş günü içinde tarafınıza aktarılır
Değişim taleplerinde stok durumuna göre yeni ürün gönderimi sağlanır
Destek ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz
Güvenli Ödeme Sistemi
Alışverişlerinizde güvenliğiniz bizim için önceliklidir. Web sitemizde yapılan tüm ödemeler, Türkiye’nin lider online ödeme altyapılarından biri olan PayTR güvencesiyle gerçekleşmektedir.
PayTR, BDDK lisanslı ve PCI-DSS (Uluslararası Kart Güvenlik Standartları) sertifikalı bir ödeme kuruluşudur. Tüm kart bilgileriniz, yüksek güvenlikli şifreleme teknolojileriyle korunur ve tarafımızdan kesinlikle saklanmaz.
Web sitemiz, 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Bu sayede tüm kişisel ve finansal bilgileriniz şifrelenerek iletilir.
Ödeme sırasında tercih edebileceğiniz yöntemler:
Kredi kartı, banka kartı, mobil ödeme ve birçok farklı alternatif ödeme kanalı PayTR ile desteklenmektedir.
Siz alışverişin keyfini çıkarın, güvenliğinizi biz sağlayalım.
Hakkımızda
Şıklığın, zarafetin ve işlevselliğin buluştuğu noktadayız.
Kadınların tarzına değer katan çantaları, özenle seçiyor ve sizlerle buluşturuyoruz.
Her modelimiz, sadece bir aksesuar değil, aynı zamanda stilinizin tamamlayıcısıdır. Gündelik yaşamdan özel anlara kadar her ortamda yanınızda olacak tasarımlarla, her kadının kendini özel hissetmesini amaçlıyoruz.
Kurulduğumuz ilk günden beri hedefimiz, sadece ürün satmak değil; sizlere ilham veren, güvenilir ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmak. Kaliteyi ulaşılabilir kılmak ve tarzınıza zarif dokunuşlar eklemek için buradayız.
Moda geçici, stil ise kalıcıdır. Ve biz, her zaman kalıcı olanı seçiyoruz.
İletişim
Bizimle iletişime geçmek çok kolay!
Her türlü soru, öneri ya da destek talebiniz için size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Bize aşağıdaki kanallar üzerinden ulaşabilirsiniz:
• Sosyal medya hesaplarımız üzerinden destek ekibimizle doğrudan iletişime geçebilirsiniz
• E-posta yoluyla destek almak için: info@viorabag.com
• Web sitemizde yer alan canlı chat paneli aracılığıyla anlık destek alabilirsiniz
Destek ekibimiz, en kısa sürede size yardımcı olmak için hazırdır.